4月27日，市营商环境局举行第二期营商大讲堂暨全市营商系统政务礼仪培训会。此次活动旨在通过系统的礼仪教育，强化各级政务服务窗口工作人员的服务意识，提升服务礼仪标准，塑造我市政务服务工作的专业、优质形象。

旅游商务学院教师姚洪英，以其深厚的礼仪学养和丰富的实践经验，受邀担任本次培训的主讲嘉宾。她以高屋建瓴的视角，深入浅出地阐释了政务礼仪的核心理念与实践要点。从服务规范到接待细节，从服务态度到沟通技巧，姚老师老师以生动的案例和精准的解析，为参训人员呈现了一场精彩纷呈的礼仪讲座。

本次培训汇聚了市公共资源交易中心、市政务服务中心、市大数据中心（12345政务服务便民热线）以及各县（市）区政务服务中心的骨干力量，共计近300名管理人员和窗口工作人员参与。他们聚精会神地聆听，积极互动，共同汲取礼仪智慧的精髓。

培训结束后，学员们纷纷表示受益匪浅。他们高度评价姚老师的讲座，认为其内容丰富、深入浅出，既具有理论高度，又富有实践指导意义。此次培训不仅提升了他们的礼仪素养，更激发了他们为群众提供更加优质服务的热情与决心。

此次政务礼仪深度培训的成功举办，不仅为全市营商系统的工作人员带来了一次宝贵的学习契机，更在提升我市政务服务水平、塑造良好政务服务形象方面发挥了关键作用。

同时，培训活动也充分彰显了旅游商务学院在服务地方经济和社会发展中的突出贡献。展望未来，学院将继续发挥专业优势，致力于培养更多高素质人才，为地方经济社会的持续健康发展贡献更多智慧和力量。